پاسخ به پرسش‌های متداول


برای سفارش آیا نیازی به ثبت نام در سایت دارم؟

روال ثبت نام در سایت بسیار ساده و تعاملی بوده و نیاز به ثبت نام اولیه ندارید و شما با انتخاب جنس مورد نظر در صورتیکه قبلا ثبت نام نکرده باشید از طریق سبد خرید برای ثبت نام هدایت خواهید شد.

برای ثبت نام نیاز به اطلاعات خاصی هست؟

ما برای ارسال دقیق و مطمئن کالای خریداری شده نیاز به اطلاعات ارسال یعنی نام و نام خانوادگی و آدرس و تلفن داریم که این موارد جزو اطلاعات ضروری محسوب شده و ورود هر گونه اطلاعات دیگر اختیاری می‌باشد.

ارسال به چه شکل خواهد بود؟

ارسال سفارش شما فقط از طریق پست پیشتاز صورت می‌گیرد و امکان ارسال بسته از طرق دیگر از قبیل تیپاکس ، پیک و ... مقدور نمی‌باشد.

مدت زمان تحویل سفارش به اداره پست و تحویل کد رهگیری روزه هست؟

در صورتیکه ثبت سفارش شما قبل از ساعت 22:00 صورت گیرد مرسوله شما جزو مرسوله های ارسالی روز کاری بعد خواهد بود. حداکثر ترافیک سفارش شما در سایت یک روزه می‌باشد و نهایتا در طول یک روز سفارش شما تحویل پست خواهد شد و کد پیگیری اداره پست به شماره شما پیامک می‌گردد. و در ادامه مدت زمان تحویل مرسوله وابسته به روال پست خواهد بود.

چطور میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
روند ارسال سفارش شما بصورت پیامکی به شماره تلفنی که حین ثبت نام در سایت وارد کردید ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال چطور محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بر اساس تعداد بسته و وزن هر کدام و آدرس از طریق نرم افزار پست محاسبه می‌شود ولی بعنوان یک تخفیف دائمی از طرف سایت این هزینه بشکل ثابت روی حداقل هزینه ارسال یک بسته و روی عدد 75000 تومان تنظیم گردیده است.

آیا امکان تعویض و مرجوع کردن سفارش می‌باشد؟

دقیقا کالایی که شما سفارش داده اید با همان ویژگی های ثبت شده در سایت برای شما ارسال خواهد شد و بدلایلی از جمله محدود بودن بعضی از کالاها امکان تعویض یا مرجوعی را نداریم لذا قبل از ثبت سفارش به موارد فوق خصوصا سایز توجه نمایید.

کلیه حقوق این وب سایت محفوظ و متعلق به فروشگاه پی تاپ شاپ می باشد.
Developer & Designer | Hossein Donyadideh